1. 数字商品的特殊性
本平台销售的商品为电子化软件（量化策略、技术指标等）。 一旦下载即视为商品已交付，无法回收。因此本平台采取以下退款规则：
2. 可退款情况
以下情况下可申请退款：
- 未下载：购买后 24 小时内尚未点击下载链接
- 下载链接失效：购买后 7 天内联系客服反馈链接失效，且 24 小时内未修复
- 商品与描述严重不符：例如标称 MT5 实际为 MT4，标称外汇策略实际为加密货币策略
- 重复购买：同一账号、同一商品在 1 小时内重复支付
3. 不可退款情况
以下情况不予退款：
- 已下载商品文件（无论是否使用）
- 使用策略产生亏损（参见免责声明）
- 因用户操作不当（错误参数、未设置止损等）造成的损失
- 用户对策略效果不满意，但商品本身正常运行
- 购买超过 7 天
- 违反用户协议导致账号被封禁
4. 退款流程
- 联系客服，提供订单号和退款理由
- 客服核实订单状态（未下载、链接失效等）
- 核实通过后 1-3 个工作日内原路退回
- 支付宝/微信：退回原账户
- USDT：退回付款时使用的钱包地址（用户需提供地址确认）
5. 推广返佣处理
若退款订单已产生推广返佣，相应返佣记录将被取消。如返佣已被推广员提现， 从下次该推广员收益中扣除。
6. 争议处理
如对退款决定有异议，请通过用户协议中提及的争议解决方式处理。 本平台保留对退款政策的最终解释权。